Política de Privacidad para Menores

Esta política está pensada para ti y para tu padre, madre o tutor. La hemos escrito de forma sencilla para que la entiendas bien. También existe una Política de Privacidad general dirigida a usuarios adultos.

1. ¿Quiénes somos?

Somos Mitosk, una empresa española que ha creado una aplicación para que puedas aprender jugando. Usamos inteligencia artificial (como un robot muy listo) para convertir tus apuntes y materiales en juegos, ejercicios, cartas de estudio y podcasts.

Esta política te explica qué información recogemos sobre ti, para qué la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes tú y tu padre, madre o tutor (“Tutor Legal”).

2. ¿Necesito permiso de mis padres?

Sí. Si tienes menos de la edad que marca la ley de tu país para poder decidir por ti mismo sobre tus datos (por ejemplo, menos de 14 años en España), necesitas que tu Tutor Legal nos dé permiso antes de poder usar Mitosk. Le enviaremos un correo electrónico con un enlace para que lo autorice.

Si estás en Estados Unidos y tienes menos de 13 años, solo puedes usar Mitosk a través de tu colegio (modalidad Enterprise), no puedes registrarte directamente.

3. ¿Qué información recogemos?

Lo que nos das al registrarte

• Tu correo electrónico (o el de tu cuenta de Google o Apple).
• Tu fecha de nacimiento (para saber que eres menor y activar las protecciones especiales).
• Un alias — un nombre inventado para el juego. Te recomendamos que no uses tu nombre real.
• El correo electrónico de tu Tutor Legal (se guarda aparte, solo para pedirle su permiso).

Lo que se crea cuando juegas

• Tu progreso: qué niveles has completado, tus aciertos, tu racha, tu posición en las ligas y tus logros.
• Tus monedas y objetos del juego (avatares, marcos, potenciadores).
• Tu lista de amigos y las partidas de multijugador que juegas.
• Las conversaciones que tienes con Ratatoskr (el tutor del juego).

Lo que recoge la app automáticamente

• Si tu dispositivo es un iPhone o un Android.
• Un código especial para poder enviarte notificaciones del juego.
• Los días que juegas y en qué franjas del día lo haces. No guardamos qué hiciste en cada momento: solo si estabas jugando o no.
• Cuánto rato tienes la app abierta cada vez que juegas.

Material que subes para crear Mundos

Si subes un PDF, imágenes o escribes un texto para crear un Mundo, ese material solo se usa en el momento de crearlo y después se borra para siempre. No lo guardamos.

4. ¿Para qué usamos tu información?

• Para que puedas jugar, crear Mundos, hablar con Ratatoskr y participar en ligas y multijugador.
• Para guardar tu progreso y tus logros.
• Para enviarte notificaciones del juego (por ejemplo, cuando alguien te reta a una partida).
• Para que el juego sea seguro: tenemos filtros que bloquean contenido malo y un equipo que revisa los reportes.

5. ¿Qué NO hacemos con tu información?

• NO te mostramos publicidad personalizada. Si ves anuncios, son iguales para todos los menores y no se basan en lo que tú haces.
• NO creamos un perfil comercial sobre ti ni analizamos tu comportamiento para venderte cosas.
• NO vendemos tus datos a nadie.
• NO hay chat ni mensajes entre jugadores. Nadie puede escribirte dentro del juego. En el multijugador solo se ven tu alias, tu avatar y estadísticas básicas.
• NO te enviamos notificaciones basadas en tu comportamiento. Las notificaciones son iguales para todos los menores.
• NO guardamos tu material original (los PDFs, imágenes o textos que subes). Se borran en cuanto se crea el Mundo.

6. ¿Con quién compartimos tu información?

Para que el juego funcione, compartimos algunos datos con empresas que nos ayudan:

• Empresas de inteligencia artificial (Google Gemini, Mistral, Groq y Fireworks): para crear los ejercicios, los podcasts y las respuestas de Ratatoskr. Solo les enviamos lo necesario durante la creación del Mundo, y tienen un contrato que les prohíbe usar tus datos para cualquier otra cosa.
• Google AdMob: nos ayuda a mostrar anuncios. Pero para los menores, los anuncios no son personalizados.
• Google Cloud: donde guardamos los datos del juego en servidores situados en Madrid (dentro de la Unión Europea).
• Firebase (Google): para enviarte notificaciones del juego.

No compartimos tu información con nadie más, salvo que la ley nos obligue (por ejemplo, si una autoridad nos lo pide).

7. Protecciones especiales para ti

Como eres menor, Mitosk activa unas protecciones especiales en tu cuenta:

• Ratatoskr solo te habla en su versión amable (sin sarcasmo).
• El Tutor conversacional solo funciona si tu Tutor Legal lo ha autorizado, y tiene límites de uso.
• Los ajustes de privacidad de tu cuenta son los más restrictivos por defecto.
• Los anuncios que ves son contextuales, no personalizados.
• Si quieres comprar algo con dinero real (Plan Premium o Moneda Virtual), tu Tutor Legal tiene que autorizarlo primero. Gastar monedas que ya has ganado jugando no necesita permiso.
• Si se detecta contenido que pueda ser peligroso para menores, se elimina inmediatamente, se bloquea la cuenta responsable y, si es necesario, se avisa a las autoridades.

8. ¿Cuánto tiempo guardamos tu información?

• Material original (PDFs, imágenes, texto): se borra para siempre en cuanto se crea el Mundo.
• Datos de tu cuenta y progreso: mientras tengas la cuenta abierta.
• Conversaciones con Ratatoskr: mientras tengas la cuenta. Tu Tutor Legal puede pedir que se borren.
• Si cierras la cuenta (o tu Tutor Legal la cierra), se borra todo.
• Si no entras durante 24 meses, te avisaremos antes de borrar tu cuenta.
• Los días que juegas y cuánto rato: los días, 400 días; el rato de cada partida, 90 días. Después se borran solos.

9. Sobre los datos anonimizados

Si usas Mitosk en el plan gratuito, los ejercicios, cartas y estadísticas que genera la app (no los tuyos personales, sino lo que crea el robot) se pueden guardar de forma anónima —sin que nadie pueda saber que eran tuyos— para mejorar el servicio en el futuro. Esto solo se hace si es imposible identificarte; si no es posible, no se guardan. Si tu cuenta es Premium o Enterprise, no se guarda nada de esto.

10. Derechos de tu Tutor Legal y tuyos

Tu Tutor Legal tiene derecho a:

• Saber qué datos tenemos sobre ti y pedir una copia.
• Pedir que corrijamos datos que estén mal.
• Pedir que borremos todos tus datos (o cerrar tu cuenta directamente).
• Pedir que dejemos de usar tus datos para algo concreto.
• Retirar el permiso que nos dio en cualquier momento.
• Borrar el historial de tus conversaciones con Ratatoskr.

Para ejercer estos derechos, tu Tutor Legal puede escribirnos a [email protected]. Responderemos en un mes como máximo.

Si creen que no estamos tratando bien tus datos, pueden reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la autoridad de protección de datos de su país.

11. Usuarios en Estados Unidos (COPPA)

Si estás en Estados Unidos y tienes menos de 13 años, solo puedes usar Mitosk a través de tu colegio (modalidad Enterprise), no a través del registro directo de consumidor. Si eres padre, madre o tutor de un menor de 13 años en EE.UU. y crees que hemos recogido datos de tu hijo sin la debida autorización, contacta inmediatamente con [email protected].

12. Cambios en esta política

Si cambiamos algo importante, lo comunicaremos a través de la app y, si es necesario, por correo electrónico al Tutor Legal.