Pribatutasun Politika
Politika honek azaltzen du zer datu biltzen ditugun, nola erabiltzen ditugun, norekin partekatzen ditugun eta zure eskubideak zeintzuk diren. Bere herrialdean adostasun digital atalasea gainditu duten erabiltzaileei aplikagarria.
Politika hau beren herrialdean adimen digitala erabakitzeko adinera heldu diren erabiltzaileei aplikatzen zaie. Adingabea bazara, ikus gure Adingabeen Pribatutasun Politika.
1. Datu-arduraduna
Mitosk zure datu pertsonalen arduraduna da. Pribatutasunari buruzko edozein galderarentzat, jar zaitez gurekin harremanetan [email protected] helbidean.
2. Zer datu biltzen ditugu?
2.1. Zuzenean ematen dizkiguzun datuak
- Erregistroa: helbide elektronikoa, ezizena (erabiltzaile-izena), jaiotze-data eta pasahitza (hash enkriptatu gisa gordeta). Google edo Apple bidez erregistratzen bazara, zure identifikatzaile bakarra, helbide elektronikoa eta lotutako izena jasotzen ditugu; inoiz ez zure pasahitza.
- Hobespenak: hautatutako hizkuntza eta Ratatoskr pertsonaiarentzat aukeratutako nortasuna.
- Erabiltzailearen Edukia: Mundua sortzeko ekartzen dituzun testu librea, PDFak eta irudiak. Material hau soilik sortze-prozesuan erabiltzen da eta behin betiko eta berreskura ezin den moduan ezabatzen da amaitutakoan. Mitosk-ek ez du jatorrizko materiala gordetzen.
- Tutorearekin Elkarreraginak: Ratatoskr-ekin izandako elkarrizketak zure kontua aktibo dagoen bitartean gordetzen dira zure historia mantentzeko eta zure esperientzia hobetzeko.
- Moderazio-datuak: Mundu bat salatzen baduzu edo abisuren bat jasotzen baduzu, gertakari-identifikatzaileak erregistratzen dira (inoiz ez edukia testu arruntean).
2.2. Zerbitzua erabiltzeak sortzen dituen datuak
- Aurrerapena eta metrikak: erantzun zuzenak, akatsak, erantzun-denborak, amaitutako mailak, atxikimenduak, liga-posizioak eta joko-estatistikak.
- Joko-barneko ekonomia: moneta birtualaren saldoa, elementuen inbentarioa, transakzio-historia eta Premium Plan-aren erosketak.
- Datu sozialak: lagunen zerrenda, gonbidapenak, ligan eta joko anizkunean parte hartzea. Beste erabiltzaileei soilik zure ezizena, abatarra eta oinarrizko estatistikak ikusgai zaizkie; inoiz ez zure helbide elektronikoa edo jaiotze-data.
2.3. Automatikoki bildutako datu teknikoak
- Gailua: plataforma (iOS/Android/Web), gailuaren hizkuntza eta push jakinarazpenen tokenak (Firebase Cloud Messaging).
- Saioa: azken sarbidearen data eta ordua, azken energia-birsorkuntzaren data.
- Ordainketa: webaren bidez Premium Plana erosten baduzu, Stripe-k ordainketa prozesatzen du; Mitosk-ek soilik Stripe bezeroaren eta harpidetzaren identifikatzailea gordetzen du, inoiz ez zure txartelaren datu zehatzak. App Store / Google Play dendetan egindako aplikazioko erosketak denda horiek zuzenean kudeatzen dituzte.
- Eguneroko jarduera: Mitosk erabiltzen duzun egun bakoitzeko erregistro bat, zein ordu-tartetan (UTC orduan) egon zaren aktibo adierazten duena. Egunaren laburpena da, ez historiala: ez dugu gordetzen irekitzen duzun pantaila bakoitzaren denbora-marka, ezta tarte bakoitzean zer egin duzun ere. Zerbitzua zenbat jendek erabiltzen duen eta zein unetan jakiteko balio digu, zure jarduera urratsez urrats jarraitu gabe.
- Saioaren iraupena: aplikazioa lehen planoan zabalik dagoen denbora, zure gailuan bertan neurtuta, plataformarekin (iOS/Android) eta aplikazioaren bertsioarekin batera. Ez da zenbatzen aplikazioak bigarren planoan ematen duen denbora.
2.4. Biltzen EZ ditugun datuak
Mitosk-ek ez ditu biltzen zure benetako izena (ezizena gisa aukeratzen ez baduzu), helbide postala, telefono-zenbakia, datu biometrikoak, kokapen zehatza edo zure argazkiak. Mundua sortzeko igotako irudiak iragazkietatik pasatzen dira, aurpegiak eta identifikagarriak diren irudiak automatikoki baztertzen dituztenak. Ez dugu zure gailuaren ordu-eremua ere biltzen: erabilera-estatistikak UTC orduan kalkulatzen dira. Datu tekniko hauetako batek ere ez du erregistratzen zein eduki kontsultatzen duzun.
3. Nola erabiltzen ditugu zure datuak eta zein da oinarri juridikoa?
| Xedea | Erabilitako datuak | Oinarri juridikoa |
|---|---|---|
| Zure kontua sortzea, autentifikatzea eta zure profila kudeatzea | Posta elektronikoa, ezizena, jaiotze-data, pasahitza/OAuth, hobespenak | Kontratu baten betetzea (Art. 6.1.b GDPR) |
| AI erabiliz Munduak sortzea | Erabiltzailearen Edukia (iragankor), Tutorearen kontsultak | Kontratu baten betetzea (Art. 6.1.b GDPR) |
| Tutorearekin izandako elkarrizketa-historia mantentzea | Ratatoskr-ekin izandako elkarrizketak | Kontratu baten betetzea (Art. 6.1.b GDPR) |
| Aurrerapena, ligak, joko anizkunea eta joko-barneko ekonomia kudeatzea | Metrikak, estatistikak, datu ekonomikoak, datu sozialak | Kontratu baten betetzea (Art. 6.1.b GDPR) |
| Premium Plan-aren eta Moneta Birtualaren ordainketak prozesatzea | Stripe identifikatzaileak, harpidetza-datuak | Kontratu baten betetzea (Art. 6.1.b GDPR) |
| Push jakinarazpenak bidaltzea | FCM tokenak, plataforma | Kontratu baten betetzea (Art. 6.1.b GDPR) |
| Posta elektronikoaren komunikazio operatiboak (egiaztapena, moderazioa) | Posta elektronikoa | Kontratu baten betetzea (Art. 6.1.b GDPR) |
| Edukia moderatzea eta plataformaren segurtasuna bermatzea | Gertakari-identifikatzaileak, hash-ak | Interes legitimoa (Art. 6.1.f GDPR): plataformaren segurtasuna |
| Pertsonalizatu gabeko publizitate testuingurukoa (doako plana) | Pantailaren testuingurua (profilik gabe) | Interes legitimoa (Art. 6.1.f GDPR) |
| Publizitate pertsonalizatua (helduak soilik, baimenarekin) | AdMob-ek kudeatutako erabilera-datuak | Baimena (Art. 6.1.a GDPR), CMP/UMP-k kudeatuta |
| Freemium erabiltzaileen metrika anonimizatuak Zerbitzua hobetzeko gordetzea | Sortutako edukia eta metrikak, berreskura ezin den moduan anonimizatuta | Datu anonimizatuak ez dira datu pertsonalak (26. Zio-azalpena GDPR) |
| Legezko betebeharrak betetzea | Transakzio-datuak, moderazio-erregistroak | Legezko betebeharra (Art. 6.1.c GDPR) |
4. Eraldatzeko tratamendua: zer egiten dugu zure materialarekin
Mitosk-ek ekartzen duzun materiala izaera guztiz desberdina duen hezkuntza-edukitan errotik eraldatzen du: ariketak, ikasketa-txartelak, joko txikiak, podcastak eta laburpenak. Zerbitzuak ez du zure jatorrizko materiala kopiatzen, ugaltzen edo gordetzen. Iturria betiko ezabatzen da Mundua sortutakoan. Soilik eraldatutako edukia (Mitosk-ena) eta Tutorearen laburpen trinkoa gordetzen dira.
Eraldaketa hori burutzeko, zure materiala AI Hornitzaileei transmititzen zaie sortze-prozesuan zehar. Mitosk-ek Datu-tratamenduaren Hitzarmen (DPA) bat sinatu du hornitzaile bakoitzarekin, zure datuak beren xede propioekin edo beren modeloak trebatzeko erabiltzea debekatzen diena.
5. Norekin partekatzen ditugu zure datuak?
| Hartzailea | Datuak | Xedea | Bermeak |
|---|---|---|---|
| Google (Gemini / Vertex AI) | Erabiltzailearen Edukia (iragankor), Tutorearen kontsultak | Munduaren sorkuntza eta Tutorearen erantzunak | EB/AEB — DPA + SCCs / EU-US DPF. Entrenamendua ez. |
| Mistral | Erabiltzailearen Edukia (iragankor), kontsultak | Edukiaren sorkuntza eta prozesatzea | Frantzia (EB) — DPA. Nazioarteko transferentziarik ez. |
| Groq | Erabiltzailearen Edukia (iragankor), kontsultak | Sorkuntza eta prozesatzea | AEB — DPA + SCCs / DPF. Entrenamendua ez. |
| Fireworks | Erabiltzailearen Edukia (iragankor), kontsultak | Sorkuntza eta prozesatzea | AEB — DPA + SCCs / DPF. Entrenamendua ez. |
| Tavily | AIk sortutako bilaketa-kontsultak | “Edukia zabaldu” funtzionalitatea | DPA sinatua. Datu pertsonaletan zuzeneko sarbiderik ez. |
| Google AdMob | Gailuaren publizitate-identifikatzaileak (helduak baimenarekin; testuingurukoa adingabeentzat) | Doako planean publizitatea | Google Ads politikak. Baimena UMP-k kudeatuta. |
| Firebase (Google) | FCM tokenak, plataforma | Push jakinarazpenak | Google azpiegitura. Edukirik gabeko datuak. |
| Stripe | Ordainketa-datuak (Stripe-k prozesatuta; Mitosk-ek soilik identifikatzaileak gordetzen ditu) | Webeko Premium Plan eta Moneta Birtualaren ordainketak | PCI DSS ziurtatua. Mitosk-ek ez du inoiz txartelaren datuak ikusten edo gordetzen. |
| Apple App Store / Google Play | Aplikazioko ordainketa-datuak (Dendak erabat kudeatuta) | Aplikazioko erosketak | Denda bakoitzaren politikak. |
| Cloudflare | Web-trafikoaren datuak (CDN, DNS, DDoS babesa) | Sareko azpiegitura eta segurtasuna | Cloudflare DPA. Transito-datuak. |
| Google Cloud Platform | Zerbitzuaren datu guztiak | Backend-aren ostatatzea | europe-southwest1 eskualdea (Madril, EB). Google Cloud DPA. |
| Google Analytics | IP helbidea (anonimizatua), nabigazio-datu anonimoak | Webguneko trafiko-analisia (zure baimenarekin soilik) | AEB — DPA + SCCs / EU-US DPF. Consent Mode v2. Google Pribatutasuna. |
Mitosk-ek ez ditu datu pertsonalak hirugarrenei saltzen, ez eta publizitate-xedeetan partekatzen Iragarki Sareaz harago (eta soilik zure baimenarekin publizitate pertsonalizatua egiteko, heldua bazara).
6. Nazioarteko datu-transferentziak
Zure datuak europe-southwest1 eskualdean (Madril, Europar Batasuna) dauden Google Cloud zerbitzarietan ostatatuta daude. EEEtik kanpo dauden hornitzaileei transmititzean (Groq, Fireworks AEBetan), Mitosk-ek GDPR 46. Artikuluaren bermeak aplikatzen ditu: Klausula Kontraktu Estandarrak (SCCs) eta, aplikagarri denean, EU-AEB Data Privacy Framework ziurtagiria. Frantzian kokatutako Mistral-ek ez du nazioarteko transferentziarik eskatzen.
7. Zenbat denbora gordetzen ditugu zure datuak?
| Kategoria | Atxikte-epea |
|---|---|
| Kontu-datuak (posta elektronikoa, ezizena, hobespenak) | Zure kontua aktibo dagoen bitartean. Kontua ixten denean ezabatzen da. |
| Ekartzen duzun iturri-materiala (testua, PDFa, irudiak) | Iragankor: betiko ezabatzen da Mundua sortutakoan. |
| Sortutako Edukia eta Munduaren laburpen trinkoa | Mundua existitzen den bitartean. Mundua ezabatzeak bere edukia eta txertatuak ezabatzen ditu. |
| Tutorearekin izandako elkarrizketa-historia | Zure kontua aktibo dagoen bitartean. Edozein unetan eska dezakezu ezabatzea. |
| Ikasketa-metrikak eta aurrerapena | Zure kontua aktibo dagoen bitartean. |
| Datu ekonomikoak (transakzioak, harpidetzak) | Zure kontua aktibo dagoen bitartean eta ixteraren ondorengo zerga-betebeharretarako legalki eskatutako aldian. |
| Moderazio-erregistroak | Identifikatzaileak eta metadatuak (ez eduki testu arruntean) trazabilitatearengatik gordetzen dira. Berrikusten ari diren Munduak 90 egun ondoren ezabatzen dira konpondu gabe badaude. |
| FCM tokenak | Aktibo diren bitartean; saioa ixtean edo kontua ixten denean baliogabetzen dira. |
| Kontu inaktiboak | Mitosk-ek aldez aurretiko posta elektronikoaren jakinarazpenaren ondoren 24 hilabete jarraietan sarbiderik izan ez duten kontuak ezaba ditzake. |
| Sortutako Eduki eta metrika anonimizatuak (Freemium) | Modu mugagabean gordetzen dira datu pertsonalak ez diren gisa (berreskura ezin den anonimizazioa). Premium eta Enterprise erabiltzaileak kanpoan. |
| Eguneroko jarduera eta saioaren iraupena | Eguneroko jarduera: 400 egun. Saioaren iraupena: 90 egun. Epe horiek igarota, automatikoki ezabatzen dira. |
Kontua ixten duzunean, zure datu pertsonalak guztiak ezabatzen dira. Mundu publikoak Erabilera Baldintzetako anonimizatutako forman gordetzen dira. Ekonomia-transakzioak legalki eskatutako zerga-aldian gordetzen dira.
8. Zure eskubideak
GDPRren arabera, eskubidea duzu:
- Sarbidea: zuri buruz prozesatzen ditugun datu pertsonalen kopia bat jasotzeko.
- Zuzenketa: datu ez-zehatzen edo osatugabeen zuzenketa eskatzeko.
- Ezabaketa: zure datuak ezabatzeko eskaera egiteko. Edozein unetan itxi dezakezu zure kontua aplikazioaren barrean, honek zure datuen benetako ezabaketa abiarazten du.
- Murrizketa: zenbait egoeratan zure datuen erabileraren murrizketa eskatzeko.
- Eramangarritasuna: zure datuak egitura duten eta ohikoki erabiltzen diren formatuan jasotzeko.
- Aurkajartzea: interes legitimoan oinarritutako tratamenduaren aurka jartzeko.
- Baimena errebokatzea: tratamendua zure baimenean oinarritzen denean (adib. publizitate pertsonalizatua), edozein unetan erreboka dezakezu, errebokatu aurretik egindako tratamenduaren zilegitasunari eragin gabe.
Eskubide hauek gauzatzeko, jarri harremanetan [email protected] helbidean. Hilabete bateko epean erantzungo dugu, konplexutasuneko kasuetan bi hilabeteetara luzagarria.
Zure datuen tratamendua ez dela betetzen uste baduzu, kexa jar dezakezu Espainiako Datu Babeserako Agentzian (AEPD) edo zure egoitza-herrialdearen gainbegiratzaile-agintaritzaren aurrean.
9. Publizitatea eta cookieak
Doako maila Iragarki Sareak (Google AdMob) zerbitzatutako publizitatearen bidez finantzatzen da. Europar Batasuneko erabiltzaile helduentzat, aplikazioan integratutako Baimen Kudeaketarako Plataformaren (CMP/UMP) bidez publizitate pertsonalizatua zerbitzatu aurretik zure baimena eskatzen da. Edozein unetan alda ditzakezu zure hobespenak ezarpenetatik.
Web Zerbitzuaren funtzionamendurako beharrezkoak diren cookieak eta teknologia baliokideak (autentifikazioa, saioa) ez dute baimenik behar. Beharrezkoak ez diren cookieak zure aurretiko baimenarekin soilik aktibatzen dira. Ikusi gure Cookie Politika xehetasun gehiago lortzeko.
Webgunean, Mitosk-ek Google Analytics 4 erabiltzen du Consent Mode v2-rekin. Zure lehen bisitan banner batek zure nabigazio-analisia onartzea edo ukatzea ahalbidetzen dizu. Ukatuz gero, ez da cookie analitikorik instalatzen eta ez da datu pertsonalik bidaltzen Google-ri. Edozein unetan alda dezakezu zure lehentasuna nabigatzaileko cookie-ak ezabatuz.
10. Segurtasuna
Mitosk-ek neurri teknikoak eta antolakuntza-neurriak aplikatzen ditu zure datuak babesteko: pasahitz-enkriptatzea (bcrypt), segurtasun-ziurtagiriak dituen Google Cloud azpiegituran biltegiratzea, komunikazio enkriptatzeak (HTTPS/TLS), iraungitze-datarekin token bidezko autentifikazioa, rolean oinarritutako sarbide-kontrola eta edukiaren jarraipen automatizatua.
11. Premium eta Enterprise erabiltzaileentzako berme gehigarria
Premium Plan eta Enterprise erabiltzaileek kontratu-berme gehigarri bat dute: haien Sortutako Edukia edo erabilera-metrikak ez dira ereduak hobetzeko edo propietate edo hirugarrenen adimen artifizialeko sistemak trebatzeko erabiltzen.
12. Politika hau aldatzea
Mitosk-ek Pribatutasun Politika hau eguneratu dezake. Funtsezko aldaketak aplikazioaren berri-sistemaren bidez eta, egokia denean, posta elektronikoaren bidez komunikatuko dira. Uneko bertsioa beti eskuragarri egongo da mitosk.com/en/legal/privacy/.